Fidelización
Módulo previsto. Estas maquetas explican la visión del producto; no representan un servicio disponible.
Que tus clientes vuelvan, y sepas qué piensan de cada plato.
Cada cliente lleva su tarjeta de sellos en el teléfono. Suma un sello cada vez que paga, canjea su premio en tu caja y califica lo que comió. Como solo opina quien pagó en caja, esas notas son reales.
$13,80referencia del proyecto · disponibilidad y condiciones por confirmar
Maquetas conceptuales con datos ficticios.
Paso a paso
Así funciona
Del primer sello al premio, sin tarjetas de cartón.
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Configuras tu tarjeta de sellos
Eliges cuántos sellos hacen falta y cuál es el premio: un plato de tu carta, un descuento o un regalo. Si quieres, sumas reglas: compra mínima, horarios, máximo por día o fecha de vencimiento.
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El cliente suma su sello al pagar
Escanea el código del ticket con su teléfono y el sello aparece al momento. También lo puede identificar el cajero con su número. Puede empezar sin cuenta: el sello se guarda y pasa a su cuenta cuando confirma su número.
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Canjea su premio en tu caja
Cuando completa la tarjeta, muestra un código que dura 10 minutos y el cajero lo valida. Si el código vence, se genera otro: lo que vence es el código, no el premio. Cinco días antes de que un premio venza, le llega un recordatorio.
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Califica cada plato que comió
Quince minutos después de la visita puede calificar del 1 al 10 cada plato que pidió, con un comentario privado que solo ves tú. Los platos salen de la venta, así que nadie califica lo que no comió.
Sabes qué plato funciona y cuál hay que mejorar.
El ranking muestra la nota de cada plato y los comentarios agrupados. Si cambias una receta, anotas el cambio y ves si la nota sube.
Con el plan Completo
Lo que no te dicen en la mesa, te lo escriben.
Tus clientes te dejan sugerencias privadas y tú respondes desde el panel o el teléfono. Si prefieres, apagas el chat.
Con el plan Completo
En detalle
Todo lo que incluye
Lo que ve tu cliente y lo que manejas tú.
Tu programa de sellos
- Meta a tu medida
De 2 a 20 sellos, como prefieras.
Desde el plan Básico - Tres tipos de premio
Un plato de la carta, un descuento o un regalo fuera de la carta.
Desde el plan Básico - Reglas opcionales
Compra mínima, productos, horario, máximo por día, caducidad y sello de regalo.
Desde el plan Básico - Las reglas a la vista
El cliente ve en la app lo que prometes, tal cual.
Desde el plan Básico
En la caja
- Identificar al cliente
Con el QR del ticket o con su número de teléfono.
Desde el plan Básico - Canje seguro
Código de un solo uso que dura 10 minutos.
Desde el plan Básico - Premios fuera de la carta
Una taza, una camiseta o lo que quieras regalar, con sus existencias.
Desde el plan Básico - Sin internet, sin canje
El canje necesita conexión, para que nadie use dos veces el mismo premio.
Desde el plan Básico
Para tu cliente
- Su tarjeta en el teléfono
Ve sus sellos en todos los locales Drupela y el premio listo.
Desde el plan Básico - Avisos útiles
El sello al momento, la invitación a calificar y el premio listo. Las ofertas van apagadas, salvo que él las active.
Desde el plan Básico - Tu local en el mapa
Los clientes de la app te encuentran en el mapa y en la lista de locales cercanos.
Desde el plan Básico - Sus datos protegidos
Puede ver, descargar o borrar sus datos desde la app.
Desde el plan Básico
Opiniones
- Nota de cada plato
Del 1 al 10, solo de quien pagó en tu caja.
Desde el plan Básico - Comentarios privados
Solo los ves tú. No se publican.
Desde el plan Básico - Ranking de platos
Qué destaca y qué mejorar, con seguimiento antes y después.
Con el plan Completo - Sugerencias privadas
Un chat directo con tus clientes, que puedes apagar.
Con el plan Completo
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes.
Lo que suelen preguntar los dueños de locales.
¿Mis clientes tienen que instalar algo?
Pueden usar la app de Drupela o empezar sin cuenta, escaneando el ticket. Para canjear un premio confirman su número de teléfono con un código.
¿Las calificaciones son públicas?
La nota de cada plato se ve en la app, junto con cuántas evaluaciones verificadas tiene. Los comentarios son privados: solo los lees tú.
¿Y si alguien quiere calificar sin haber comido?
No puede. Solo califica quien pagó en tu caja, y solo los platos de esa venta.
¿Puedo hacer una tarjeta de sellos con premios que no están en la carta?
Sí. Puedes regalar algo fuera de la carta, con un valor de referencia y las existencias que tengas.
¿Necesito la caja de Drupela?
Sí. Los sellos y las calificaciones salen de la venta en la caja, por eso vienen juntos en el plan Básico.
Una referencia del proyecto, no una oferta activa.
Este módulo forma parte de la visión de Drupela. Sus precios, disponibilidad y condiciones se confirmarán cuando corresponda. No se ofrece una prueba gratuita ni una activación desde esta página.
Hablemos
Detrás de Drupela, estoy yo. Joel.
Cuéntame cómo trabajas en tu local. Podemos conversar sobre la visión de Drupela y tus necesidades.
WhatsApp +593 96 329 3332 [email protected]
Joel Bermúdez Acosta (Drupela) usa tus datos de contacto para responder tus consultas, explicarte sus servicios y gestionar una eventual contratación. Más detalle en la Política de privacidad.
Joel Bermúdez Drupela · Guayaquil, Ecuador
